Часто задаваемые вопросы

Какими способами можно оплатить услуги на сайте online.1c-rating.kz?


Оплата банковскими картами

Оплатить банковскими картами (Visa, MasterCard, Cirrus Maestro) через платежную систему E-Pay могут физические лица на основании сформированного на сайте счета.

  • Для оплаты услуг необходимо выбрать пункт «Оплата банковскими картами» и следовать инструкциям.
  • Оплата по банковским картам производится путем переадресации на сайт системы электронных платежей E-Pay (https://epay.kkb.kz/). С Покупателя могут удерживаться суммы за обслуживание карты его банком, согласно его личного договора с банком-эмитентом.

Зачисление денежных средств осуществляется моментально.

Банковский перевод

Банковским переводом могут оплатить физические и юридические лица на основании сформированного на сайте счета. Срок зачисления денежных средств и комиссия банка зависят от банка, через который осуществляется оплата.


Как мне получить печатную форму счёта на оплату, выставленного через сайт?

Для того, чтобы распечатать счет на оплату, необходимо в Личном кабинете в разделе "Пользовательский счет" перейти по ссылке "История авансов(счетов)". На странице с таблицей, в которой содержится список всех счетов, сделанных пользователем в системе, выбрать необходимый счёт (для поиска возможно использовать фильтр). В строке с выбранным счетом перейти по ссылке "Подробно". Откроется страница, содержащая подробную информацию о заказе, на который был выставлен счёт. Для распечатки счёта на оплату необходимо перейти по ссылке "Распечатать счёт на оплату", которая расположена вверху страницы.


Как мне получить доступ к обновлениям для отраслевых решений компании 1С-Рейтинг?

Для получения доступа к обновлениям отраслевых решений компании 1С-Рейтинг нужно зарегистрировать программный продукт и приобрести услуги доступа. Более подробную информацию можно получить в разделе Помощи.


Могу ли я получить доступ к обновлениям типовых конфигураций Казахстана на «1С: Предприятие» версии 8?

Получить обновления для типовых конфигураций Казахстана на «1С: Предприятия» версии 8, можно на сайте http://users.v8.1c.ru.


Как мне зарегистрировать программный продукт и подписку ИТС?

Для регистрации программного продукта Вам необходимо перейти в персональный раздел сайта и воспользоваться соответствующими ссылками для регистрации программных продуктов и подписок ИТС.


Я зарегистрировал программный продукт и подписку ИТС, но они имеют статус «Не проверен». Как долго рассматриваются данные заявки?

Заявки на регистрацию программного продукта рассматриваются в течение 24 часов с момента подачи заявки.


Я оплатил счет, но денежные средства не поступили на счет пользователя, почему?

Зачисление денежных средств на внутренний счет пользователя производится по мере поступления денежных средств на расчетный счёт ТОО «1С-Рейтинг».


Я забыл логин и пароль для входа в персональный раздел сайта, что мне делать?

Для восстановления логина и пароля Вы можете воспользоваться системой получения пароля на электронный адрес, указанный при регистрации на сайте.